Privatumo politika

Ši privatumo politika aprašo, kaip MODEIRA OÜ tvarko svetainės Modeira.ee naudotojų ir klientų asmens duomenis.

Duomenų valdytojas: MODEIRA OÜ
Adresas: Pärnu mnt 139f, Talinas, 11314
Telefonas: +372 53 954 732
El. paštas: pood@modeira.ee
Grąžinimai: tagastus@modeira.ee

1. Bendrosios nuostatos

MODEIRA OÜ tvarko asmens duomenis vadovaudamasi galiojančiais teisės aktais, įskaitant Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Estijos Respublikos teisės aktus.

Asmens duomenys renkami tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti, pavyzdžiui, užsakymui suformuoti, prekėms pristatyti, bendrauti su klientais arba vykdyti teisės aktuose nustatytas prievoles.

2. Kokie asmens duomenys tvarkomi

Modeira.ee gali tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• vardas ir pavardė;
• telefono numeris;
• el. pašto adresas;
• pristatymo ir sąskaitų išrašymo adresas;
• su mokėjimais susiję duomenys;
• su pirkimais ir užsakymais susiję duomenys, įskaitant pirkimų istoriją;
• banko sąskaitos numeris, jei jis reikalingas pinigų grąžinimui atlikti;
• su klientų aptarnavimu ir susirašinėjimu susiję duomenys;
• techniniai duomenys, susiję su naudojimusi svetaine, pavyzdžiui, IP adresas, naršyklės tipas ir įrenginio informacija.

3. Asmens duomenų rinkimo būdai

Asmens duomenys daugiausia renkami šiais būdais:

• kai klientas pateikia užsakymą internetinėje parduotuvėje;
• kai klientas susisiekia su mumis el. paštu, telefonu ar kitu ryšio kanalu;
• kai klientas prašo grąžinti prekę, pateikia pretenziją arba teiraujasi papildomos informacijos;
• kai klientas užsiprenumeruoja naujienlaiškį arba dalyvauja kampanijoje;
• kai naudotojas lankosi svetainėje ir naudojasi jos funkcijomis.

4. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

Modeira.ee tvarko asmens duomenis visų pirma šiais tikslais:

• užsakymų priėmimas, tvarkymas ir vykdymas;
• mokėjimų valdymas ir pinigų grąžinimas;
• prekių pristatymas;
• atsakymas į klientų užklausas ir klientų aptarnavimo teikimas;
• grąžinimų, pretenzijų ir ginčų sprendimas;
• buhalterinės apskaitos ir kitų teisės aktuose nustatytų prievolių vykdymas;
• svetainės veikimo, saugumo ir naudojimo patogumo gerinimas;
• naujienlaiškių ir pasiūlymų siuntimas, jei naudotojas davė tam sutikimą.

5. Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas

Priklausomai nuo situacijos, asmens duomenys tvarkomi šiais teisiniais pagrindais:

• sutarties vykdymas – pavyzdžiui, užsakymui suformuoti, mokėjimui apdoroti ir prekėms pristatyti;
• teisinės prievolės vykdymas – pavyzdžiui, buhalterinės apskaitos ir vartotojų apsaugos prievolėms vykdyti;
• sutikimas – pavyzdžiui, naujienlaiškiams ar rinkodaros informacijai siųsti;
• teisėtas interesas – pavyzdžiui, svetainės saugumui užtikrinti, bendravimui su klientais valdyti arba paslaugų kokybei gerinti, jei tai neproporcingai nepažeidžia duomenų subjekto teisių.

6. Asmens duomenų perdavimas

Modeira.ee neparduoda ir nepagrįstai neatskleidžia asmens duomenų trečiosioms šalims. Duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek tai būtina paslaugai teikti arba teisės aktuose nustatytai prievolei vykdyti.

Asmens duomenys gali būti perduodami šiems gavėjams:

• mokėjimo paslaugų teikėjams;
• pristatymo ir logistikos įmonėms;
• buhalterinės apskaitos ir IT paslaugų teikėjams;
• paslaugų teikėjams, palaikantiems bendravimą su klientais, rinkodarą ar internetinės parduotuvės veikimą;
• valstybės institucijoms ar priežiūros institucijoms, jei tai numatyta įstatymuose.

7. Asmens duomenų saugojimas

Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek tai būtina jų rinkimo tikslui pasiekti arba kiek to reikalauja įstatymai.

• su užsakymais ir mokėjimais susiję duomenys saugomi pagal buhalterinės apskaitos reikalavimus;
• su bendravimu su klientais susiję duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina užklausoms, pretenzijoms ar galimiems ginčams spręsti;
• duomenys, tvarkomi rinkodaros sutikimo pagrindu, saugomi tol, kol sutikimas atšaukiamas.

8. Duomenų subjekto teisės

Asmuo turi teisę susisiekti su mumis ir naudotis savo teisėmis tiek, kiek tai numatyta taikytinuose teisės aktuose. Asmuo gali turėti teisę:

• gauti informaciją apie tai, ar ir kaip tvarkomi jo asmens duomenys;
• prašyti susipažinti su savo duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• prašyti ištrinti duomenis, jei tam yra teisinis pagrindas;
• apriboti duomenų tvarkymą įstatymų numatytais atvejais;
• prieštarauti duomenų tvarkymui teisėto intereso pagrindu;
• atšaukti savo sutikimą, jei tvarkymas grindžiamas sutikimu;
• pateikti skundą Duomenų apsaugos inspekcijai.

9. Duomenų saugumas

MODEIRA OÜ įgyvendina pagrįstas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo, sunaikinimo ar kito neteisėto tvarkymo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems tai būtina dėl jų darbo funkcijų ar paslaugų teikimo.

10. Naujienlaiškiai ir rinkodara

Jei klientas davė tam sutikimą, Modeira.ee gali siųsti jam informaciją apie naujus produktus, kampanijas ir pasiūlymus.

Rinkodaros pranešimų galima bet kada atsisakyti naudojant laiške esančią atsisakymo nuorodą arba rašant adresu pood@modeira.ee.

11. Slapukai ir interneto naudojimo duomenys

Modeira.ee gali naudoti slapukus ir panašius techninius sprendimus, kad užtikrintų svetainės veikimą, pagerintų naudotojo patirtį ir rinktų statistiką.

Jei svetainėje naudojami analitiniai ar rinkodaros slapukai, jie naudojami pagal naudotojo pasirinkimą ir sutikimą, jei to reikalauja teisės aktai.

12. Privatumo politikos keitimas

MODEIRA OÜ turi teisę atnaujinti šią privatumo politiką, jei pasikeičia teisės aktai, techniniai sprendimai ar duomenų tvarkymo principai.

Svetainėje paskelbta versija visada yra pati naujausia.

13. Kontaktai

Klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu, prašome kreiptis:

MODEIRA OÜ
Pärnu mnt 139f, Talinas, 11314
El. paštas: pood@modeira.ee
Telefonas: +372 53 954 732